FOIRE AUX QUESTIONS

Ma carte bleu ne passe pas:

Plusieurs cas de figure peuvent être à l'origine de cette situation :

- Il est possible que vous ayez mal saisi votre numéro de carte bancaire. 

- Vous avez peut-être atteint le plafond de débit de votre carte bancaire. Dans ce cas-là, nous vous invitons à contacter le service de votre carte bancaire. 

- Il existe également un plafond spécifique pour les paiements en ligne. Peut être est il dépassé.

- La date de validité de votre carte bleue est peut-être dépassée

- Il est également possible que la carte avec laquelle vous souhaitez valider votre commande ne soit pas acceptée par notre banque. Pour rappel, vous pouvez payer votre commande avec toute carte bancaire portant le sigle CB (Visa, Master card, etc...).

Dans tous les autres cas, nous vous invitons à noter le message d'erreur qui pourrait s'afficher sur votre écran, et contacter notre service client par mail ou téléphone.